السلام عليكم ..
في كثير من الاحيان نذهب الى دائره حكوميه او شركه او مطعم او غيرها لقضاء مصلحة معينه .. واحيانا نضطر للوقوف في طابور او بانتظار الرقم على الشاشه
وفي هذه الاثناء ونحن ننتظر سواء بملء ارادتنا او دون ذلك فاننا ولا شعوريا تجدنا نجول في انظارنا على الموظفيين والموظفات وهم يؤدون عملهم راجيا بان يسرع او تسرع قليلا بانجاز المعامله او الخدمه
وفي اللحظه التي يساورنا الشك بان الموظف او الموظفه قد قدم خدمه لغير الذين بنتظرون دورهم فاننا نثور ونزمجر ونهمس او نتكلم او نصرح احيانا "ووين الدور" او "والله حاله ناس وناس" او احيانا عبارات تفيد الظلم وقلة الحيله مثل "احنا اولاد البطه السوده" وغيرها من العبارات
ولو تفحصنا الموقف بعمق وقلبنا المكان ووضعنا انفسنا في مكان الموظف او الموظفه المسئول فماذا عسانا نفعل !!!
هل سوف نقوم فعلا بعدم تقديم اي مساعده لصديق او الرد على الجوال او السلام على صديق عابر من امام الموظف واخذه بالاحضان او الجلوس مع العميل اذا كان مهم لفتره اطول او او او الى اخره
هذه الاسئله كانت تجول بخاطري وسالت نفسي هل فعلا نحن منصفيين ومحقيين في اماكن عملنا ومسئوليتنا حتى نطلب من الناس او الموظفيين بان يكونوا مثاليين
المثاليه مطلوبه ولكن العقل هو الامثل .. ومثلما يقول المثل حدث العاقل بما يعقل
فهل نحن فعلا منصفيين مع الناس عندما نكون بموقع المسئوليه او مطالبيين بتادية الخدمه ؟؟؟؟؟ وهل نتوقع بان نعامل بافضل مما نعامل الناس ؟؟؟؟؟
اسئله دارت بمخيلتي واطرحها للنقاش علنا ان نعذر ونجد لاخواننا العذر اذا قاموا بمثل هذه المواقف
م ن ق ووو ووو ل
أسيرة الشوق
تعليق